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ドコモからのお知らせ

海外パケット停止安心サービスは2025年1月23日(木曜日)にサービス終了いたします。
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利用中のプラン

プラン名

¥0,000

2023/06/01(木) 09:55現地時間*

2023/06/01(木) 09:55現地時間*

* ご利用のスマートフォンに設定されたタイムゾーン(時間帯)基準

残り

1日23時間45分

通信が不安定な場合はこちら

現在の国・地域ではご利用いただけないプラン

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2023/06/01(木) 09:55現地時間*

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予約中のプラン

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変更前

2023/06/01(木) 09:55現地時間)

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変更後

2023/06/01(木) 09:55現地時間)

2023/06/01(木) 09:55現地時間)

  • 予約変更・キャンセルは、利用開始予定時刻の1時間前まで可能です

使い方

利用開始予定の国・地域で

  • Wi-Fiオフ
  • 機内モードオフ
  • データローミングオン

利用開始予定時刻になると、データ通信が自動で開始されます

モバイルネットワークに接続すると、データ通信が自動で開始されます

機種別の操作方法は「スマートフォン海外利用 クイックガイドスマートフォン海外利用 クイックガイド」で確認できます

利用ができない場合はこちら

到着が遅れた場合は?

利用開始予定時刻から24時間以内であれば、「データローミング」 を 「オン」 にした時刻から、予約済みのプランが利用開始されます

予約したプランを利用しない場合は?

予約をキャンセルしてください。なお、利用開始予定時刻から24時間以内に利用開始しない場合、予約は自動的にキャンセルされ、定額料はかかりません

通信速度制限中

ご利用データ量が日本国内でご契約のプランのデータ量上限に達しました。利用開始後に速度制限の解除をお申し込みいただくと、通常速度でご利用になれます。

ご利用データ量が日本国内でご契約のプランのデータ量上限に達しました。速度制限の解除をお申し込みいただくと、通常速度でご利用になれます。

「世界そのままギガ」 のご利用データ量が上限の30GBに達しました。海外での通信速度は、速度制限の解除をお申し込みいただいても当月末(日本時間)まで通常速度になりません。

利用開始ができない場合や
通信が不安定な場合は?

以下をお試しください

① 携帯電話の電源入れなおし

iPhone・iPadの場合

  • 電源をオフ:本体のサイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に長押し➔電源オフスライダを右にスライド
  • 電源をオン:本体のサイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に長押し

ドコモ スマートフォンの場合

  • 電源をオフ:本体の電源キーを長押し➔電源➔電源をオフ
  • 電源をオン:本体の電源キーを長押し

※機種やOSのバージョンによって操作方法は異なります

② 海外通信事業者の切り替え

iPhone・iPadの場合

  • 設定➔モバイル通信➔ネットワーク選択➔自動をオフに切り替えて、利用可能な通信事業者を手動で選択

ドコモ スマートフォンの場合

  • 設定➔その他の設定➔モバイルネットワーク➔通信事業者➔利用可能な通信事業者を手動で選択

※通信状況が安定しない場合、複数の事業者への接続をお試しください

※国を移動する際や帰国後は、通信事業者の設定を自動にしてください

※機種やOSのバージョンによって操作方法は異なります

③ IPアドレストラッキング設定の確認(iPhone・iPadのみ)

  • 設定➔モバイル通信➔通信のオプション➔ IPアドレスのトラッキングを制限をオフ

※機種やOSのバージョンによって操作方法は異なります

④ VPN設定の確認

iPhone・iPadの場合

  • 設定➔一般➔VPNをオフ

※未設定の場合項目自体表示されません

ドコモ スマートフォンの場合

  • 設定➔その他の設定➔モバイルネットワーク➔VPN➔ご利用中のVPNをオフ

※機種やOSのバージョンによって操作方法は異なります

お問い合わせ

海外からのお問い合わせ

日本国内からのお問い合わせ

  • ドコモのケータイから(無料)
    📞151

※一部のお問い合わせ内容については、日本時間の午前9:00~午後8:00の受付となります

渡航する国・地域の入力

渡航する国・地域を選び、利用日時の入力に進んでください。複数の国・地域を周遊する場合は、まず最初の国・地域を選び、「国・地域を追加する」 からすべての渡航先を追加してください

複数の国・地域を周遊する場合は、まず最初の国・地域を選び、「国・地域を追加する」 からすべての渡航先を追加してください

国名



は予約対象外です。予約せずに渡航先で利用開始してください。


利用日時の入力

利用を開始する日時と終了する日時をそれぞれ現地時間で入力してください

国名

利用開始

現地時間:

夏時間適用

日本時間:2023年6月1日(木) 17:00

国名

国名

利用終了

現地時間:

夏時間適用

日本時間:2023年6月5日(木) 3:00

プラン確認

予約するプランを確認してください

プラン名

¥0,000

0000/00/00(月) 00:00現地時間)

0000/00/00(日) 00:00現地時間)

  • 予約変更・キャンセルは、利用開始予定時刻の1時間前まで可能です
  • 選択されたすべての国・地域でご利用可能なプランが表示されています。選択されていない国・地域では上記プランがご利用になれない場合がありますので、ご注意ください

予約完了

予約変更完了

予約キャンセル完了

下記のプランを予約しました

下記のプランに予約を変更しました

予約をキャンセルしました

プラン名

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0000/00/00(月) 00:00現地時間)

0000/00/00(日) 00:00現地時間)

  • 予約結果がSMSで送信されます
  • 予約変更結果がSMSで送信されます
  • 予約キャンセル結果がSMSで送信されます
  • 渡航先で予約済みのプランを利用すると定額料がかかります
  • 予約変更・キャンセルは、利用開始予定時刻の1時間前まで可能です

渡航前に確認!行き先・機種別ガイドの作成はこちら

予約の変更

渡航する国・地域を再入力するか、利用日時を変更してください

フランス

2023年06月01日(木) 10:00(現地時間)開始

国名

モロッコ

2023年06月07日(水) 18:00(現地時間)終了

予約のキャンセル

キャンセルするプランを確認してください

プラン名

¥0,000

0000/00/00(月) 00:00現地時間)

0000/00/00(日) 00:00現地時間)

プランと利用期間の選択

利用するプランと利用期間を選んでください

通常プラン

国・地域限定割プラン

すべての世界そのままギガの対象の
国・地域で利用できるプランです

70以上の国・地域でのみご利用になれる
おトクなプランです

複数の国・地域へ渡航される方は必ずご確認ください

  • 「国・地域限定割プラン」は、対象国・地域であれば、国をまたいでもご利用になれます
  • 「国・地域限定割プラン」は、「国・地域限定割プラン」対象外の国・地域に移動した場合、データ通信は停止されます(利用時間のカウントは停止せず経過します)。「通常プラン」をご利用になる場合は渡航先での利用開始操作が必要になり、新たに定額料がかかります。
    また、選択されていない国・地域ではご利用になれませんので、ご注意ください。

1時間・24時間は通常プランから選択可能です

プラン名

¥0,000

0000/00/00(日) 00:00(現地時間)

プランの確認

プランを確認し、利用開始してください

プラン名

¥0,000

0000/00/00(日) 00:00(現地時間)

選択したプランは現在予約中のプランの利用期間と重なるため、選択したプランの終了後、現在予約中のプランの利用が開始されます。
※現在予約中のプランの利用が24時間以内に開始されなかった場合、予約中のプランは自動的にキャンセルされ、定額料はかかりません。

選択したプランは現在予約中のプランの利用期間と24時間以上重なるため、予約中のプランはキャンセルとなります。キャンセルされたプランの定額料はかかりません。

選択したプランの利用期間が現在予約中のプランと重なっています。 予約時に選択した国・地域に移動したあと、利用開始予定時刻から予約中のプランが開始されます。
※予約時に選択した国・地域では、現在利用開始されようとしているプランはご利用いただけません。

予約中のプラン

プラン名

¥0,000

2024/00/00(月) 00:00現地時間)

2024/00/00(月) 00:00現地時間)

  • 「このプランを利用開始する」を選ぶと通信が開始します
  • 「通常プラン」が選択されています
  • 現在の国・地域では、利用期間に応じて割引が適用される「国・地域限定割プラン」もご利用になれます

通信速度制限中

ご利用データ量が日本国内でご契約のプランのデータ量上限に達しました。利用開始後に速度制限の解除をお申し込みいただくと、通常速度でご利用になれます。

「世界そのままギガ」 のご利用データ量が上限の30GBに達しました。海外での通信速度は、速度制限の解除をお申し込みいただいても当月末(日本時間)まで通常速度になりません。

現在「国・地域限定割プラン」を利用中です。

「国・地域限定割プラン」と「通常プラン」のそれぞれの定額料がかかりますがよろしいですか?

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データ定額サービスのご契約がありません

世界そのままギガのご利用には、ご契約の変更が必要です

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高額請求にご注意ください

データ定額サービス対象外の国・地域です

データ定額サービスのご契約がありません

ご利用のデータ量に応じて通信料がかかるため、短時間で高額請求となるおそれがあります

ご利用のデータ量に応じて通信料がかかるため、短時間で通信料が¥5,000を超えるおそれがあります

1MBあたり約 ¥1,600

海外パケット停止安心サービス未契約契約済

海外パケット停止安心サービスは2025年1月23日(木曜日)にサービス終了いたします。サービス提供終了後は定額対象外のデータ通信料が¥5,000を超えてもデータ通信は停止しません

  • 「定額対象外のデータ通信を利用する」を選ぶと通信が開始します
  • 高額請求となるおそれがあります
  • データ通信は自動で停止しないため、使わないときは データローミングオフ にしてください

利用中のデータ通信

1MBあたり約 ¥1,600

ご利用データ量:12.3MB

  • データ通信は自動で停止しないため、使わないときは データローミングオフ にしてください
  • 「ご利用データ量」は、データ定額サービス対象外のエリアにおいてご利用になった概算データ量を表示しています(一定時間ご利用がないとリセットされます)

利用中

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世界ギガし放題をご契約中です。世界そのままギガのご利用には、ご契約の変更が必要です

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世界ギガし放題をご利用中です

最大 ¥2,980/

日本時間 2023/06/01(木) 09:55

利用中

10秒後に ahamoのホームページ に移動します

ahamo海外データ通信の対象エリアです
10秒後に ahamoのホームページ に移動します

ahamo海外データ通信の対象外のエリアです

iCloudプライベートリレーについて

本サイトを正常にご利用いただくためには、iCloudの設定で プライベートリレーオフ にしてください

処理中に問題が発生しました

開始日時が現在時刻より前のため予約できません

予約または利用開始しようとしたプランが存在しません

お客様はプランを利用できない設定になっています

指定のプランはすでに開始されています

解約や契約変更などによりお客様のユーザー情報が削除されています

変更またはキャンセルしようとした予約が存在しません

この予約を変更することはできません

この予約をキャンセルすることはできません

予約中もしくは利用中のプランがあるため、別のプランを予約/利用開始することができません

お客様はこの操作を行うことができません

ログインしていないか、ログインの有効期限が切れています

渡航の日程に重複箇所があります

予約できるプランの最長期間を超えています

海外のネットワークへの接続が必要です

Wi-Fiがオンになっている場合は、オフにして再度お試しください

システムに問題が発生しました

大変お手数ですが、時間を置いてやり直してください

大変お手数ですが、ホームに戻り、はじめからやり直してください

大変お手数ですが、ログアウトして、はじめからやり直してください

エラー詳細

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エラー内容:

問題が発生しました

予約せずにホームに戻る

入力の途中ですが、内容を破棄してホームに戻りますか?

予約可能なプランについて

事前予約は1日単位のプランのみとなります。1時間プランをご利用の場合は渡航先にて利用開始操作をしてください。